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Häufig gestellte Fragen
  • Wie sind Ihre Geschäftszeiten?

    Unsere offiziellen Geschäftszeiten sind:


    Montag - Freitag 

    08:00 - 13:00 Uhr & 14:00 - 17:00 Uhr


    Samstags

    Nur nach Vereinbarung


    Sonn- und Feiertags

    Nur in dringenden Angelegenheiten nach Vereinbarung


    Einen besonderen Kundensupport bieten wir  mit unserem 24 Stunden Support! Manchmal brennt es eine kurzfristige Entscheidung zu treffen. Dafür bieten wir unseren Kunden unterstützend diesen besonderen Service an.



  • Wann empfehlen Sie die Beauftragung der "samarcon"?

    In der Regel erkennen Sie das selber,  sobald Sie mit Ihren Geschäftsergebnissen oder auch einer stockenden Entwicklung nur schwer weiter kommen.  Das Ziel ist der Wunsch zur positiven Veränderung der Unternehmensentwicklung.


    Beachten Sie, dass auch die Vorarbeit (Analyse, Strategieentwicklunge, Planung) etwas Zeit in Anspruch nimmt und bis dato noch eine operative Veränderung zu erkennen ist. 


    Wir empfehlen daher,  uns so früh wie möglich zu kontaktieren und zu beauftragen , um keine unnötige Zeit zu verlieren und den Wettbewersvorteil zu nutzen!

  • Werden bereits eigene Vorstellungen vorausgesetzt?

    Definitiv setzen wir das NICHT voraus!

    Denn dort setzen wir genau an. Sie haben sich sicher Gedanken darüber gemacht , wo Sie mit Ihrem Unternehmen hin möchten und welches Ziel Sie verfolgen.  "Der Weg ist das Ziel" 


    Im Erstgespräch decken wir zunächst auf, welche Schwierigkeiten bekannt sind und was Ihre Ziele sind. Anschließend werden wir uns Gedanken machen und Ihnen ansatzweise mitteilen,  welche Schritte notwendig wären,  um Ihre gewünschte Veränderung herbei zu führen.


    Nach unserer Beauftragung werden wir mit der Detailanalyse beginnen und einen Strategieplan ausarbeiten und unsere "Mission" beginnt.

  • Welche Unternehmensgruppe vertreten Sie?

    Aufgrund unseres breit aufgestellten Netzwerkes mit Spezialisten aller Fachrichtungen, vertreten wir nahezu fast alle Geschäftsbereiche. Der Schwerpunkt konzentziert sich auf Klein- und Mittelstandsunternehmen  mit einer Mitarbeitergröße bis ca. 500 MA und/oder einem Umsatz von max.  € 50 Mio.

  • Vertreten Sie auch Angelegenheiten im Ausland?

    Grundsätzlich JA!

    Insbesondere, wenn es um deutsche Unternehmen mit anhängenden Filialen im Ausland geht!

    Aufgrund unserers optimalen Geschäftzsitz  im Zentrum des Dreiländereck D / A CH werden alle Unternehmensprozesse direkt von hier gesteuert und bearbeitet. 


    Um einen reibungslosen Ablauf und eine optimale persönliche und auch rechtliche Betreuung für unsere Kunden zu gewährleisten, arbeiten wir zudem im gesamten EU Ausland aber auch internationael, mit unseren jeweils dort ansässigen Partnerbüros. 

  • Wie wird die Geheimhaltung unserer Unternehmensdaten gewährleistet?

    Darüber brauchen Sie sich absolut keine Sorgen zu machen. Mit Beauftragung wird eine Verschwiegenheitsvereinbarung getroffen. Zudem nehmen wir die DSVGO sehr ernst und gewährleisten eine völlige Vertrauensbasis.


    "Wer beisst schon in die Hand, die einen füttert"

  • Wie ist Ihre Honorarstruktur festgelegt?

    Unsere Preisstruktur lehnt sich in der Regel an die üblichen Stundenhonorare bzw. Tagessätze.


    Da sich jedoch meist ein Beratungsprozeß je nach Wunschannforderung  ändert, wird zunächst der Umfang bei einem persönlichen Termin  analysiert und  wir erstellen Ihnen aufgrund dieser Basis ein  verbindliches Angebot , ohne unerwartete zusätzlich später anfallende Kosten oder Gebühren. 


    Ihr Erfolg ist unser Erfolg, wenn dieser auf unsere Leistung zurückzuführen ist. Wir haben bisher immer eine akzeptable Lösung gefunden, die sich an der Leistungsfähigkeit der zu beratenden Unternehmen orientiert hat.

  • Wie sind Ihre Zahlungsmodalitäten?

    Wir bieten nachstehend folgende Zahlungsmodalitäten  an:

    • Erstgespräche erfolgen zu einem Pauschalpreis gegen Vorkasse.
    • Bei Vertragsabschluß wird gemeinsam ein Zahlungsplan für den gesamten Prozessablauf festgelegt. Für jeden Beratungsabschnitt wird ein Honorarvorschuß in Rechnung gestellt. Nach Zahlungseingang werden die Tätigkeiten aufgenommen.
    • Anfallende Reisekosten,Verpflegungsmehraufwendungen, Materialkosten etc. werden mit einem wöchentlichen Zahlunglauf gesondert in Rechnung gestellt.
  • Welche Zahlungsweise bieten Sie an?

    Üblicherweise werden Honorarvorschußrechnungen erstellt,  welche per Überweisung  auf unser Konto erfolgen.


    Allerdings kommt es auch vor, dass direkt vor Ort eine Bezahlung (z. B. bei Erstgesprächen oder Sondereinsätzen) vorgenommen wird.


    Diese werden in der Regel über unser mobiles Kartenterminal geleistet werden.


    Akzeptierte Karten sind:

    • maestro EC-Kartenzahlung
    • Master / Visa Card
    • American Express
    • V-Pay
    • Apple Pay
  • Welche Erfolgschancen sind durch die Beratung gegeben?

    "Ihr Erfolg ist dann auch unser Erfolg" 

    Für uns ist Kundenzufriedenheit  das höchste Gebot. Dieses erreichen wir durch absolute Diskretion, Kompetenz und Zielorientierung.


    Wir setzen gemeinsam die zu erreichenden Unternehmens- und Erfolgsziele. Da viele Faktoren und Einflüsse während des Entwicklungs- und Beratungsprozesses unerwarted Einfluß nehmen können (wie beispielsweise die Corona Pandemie in 2020), ist es für niemanden möglich , genaue  Zeitfenster zur Erreichung bestimmter Ziele festzulegen.


    Daher  vereinbaren wir, dass wir solange wie notwendig dem Unternehmen zur Seite stehen und im Unternehmen bleiben, bis das Gesamtziel erreicht ist.  Wir übernehmen die Verantwortung  für die Ziellerreichung  in den einzelnen Phasen. Erst wenn der Kunde mit unseren Leistungen 100%  zufrieden ist, ziehen wir uns zurück, es sei denn der Kunde beauftragt uns für eine weitere Betreuung.

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